近期，在盘山县人民医院门诊大厅挂号缴费窗口的患者排起了长龙。挂号、缴费、取药、办理住院、出院等，窗口人员熙熙攘攘，人头攒动，预检分诊处前都排起了长长的队伍，各楼层候诊区也是座无虚席。在院领导的安排下，我院做好了患者就诊高峰时段的各项准备工作。

盘山县人民医院就诊患者数量虽然增多，但导医人员及时引导患者到相关科室就诊，门诊部宋永秀主任亲自抽身到各楼层巡视，现场指挥维持患者就诊秩序，各楼层医务人员沉着应对，有条不紊地开展各项医疗工作，为患者提供优质高效的医疗保健服务。

盘山县人民医院门诊、住院部就诊的患者出现了“扎堆”现象。据医院门诊部统计，周一患者近1500人左右，创历史新高峰。日常门诊周一至周三患者最多，门诊重点区域主要集中在内科、中医科、儿科、超声诊断科、放射线科、检验科、消化内镜科等科室。针对近期出现的就诊高峰，医院多措并举、全力以赴应对，安排人员维护秩序，确保患者及时、顺利、有序就医。

门诊、住院的患者一再增多，多个科室病房达到“一床难求”的局面。医院放射线科、超声诊断科、消化内镜科等科室也是排起了长长的队伍，中医科刘荣策主任、超声诊断科付天金主任、胃肠镜科于奎主任及多个科室的患者需预约才能就诊，医护人员处于超负荷状态。

为了最大程度的服务患者，医院领导第一时间做了统筹安排，配足医疗资源，推出一系列便民、利民、惠民服务新措施。

● 推出“一站式”导医服务；

● 部分科室提前30分钟开诊；

● 对急危重患者开展绿色通道，“先就诊治疗、后补交费用”；

● 对急危重、老年人优先挂号，70岁以上老人免挂号费；

● 开设专病、特需北京、沈阳专家预约门诊；

● 门诊大厅设置按摩椅、电视、净水设备;

● 门诊部主任工作前移，现场指挥维护医疗秩序;

盘山县人民医院始终致力于为病人提供便利、快捷的服务和优美舒适的候诊环境，实现患者就诊“零障碍”，使医疗服务更贴近患者。

盘山县人民医院会继续把群众冷暖挂在心间，把患者疾苦记在心头，使得医院的优质医疗资源和独特技术优势惠及更多患者！